É um procedimento pacífico e cooperativo de solução de conflitos, que visa lograr um acordo rápido, voluntário e negocial, podendo as partes com ele concordar ou discordar, optando assim, pela via judicial de solução de conflitos. Caracteriza-se por ter menos custos e ser mais rápida do que a esfera judicial.

São esclarecidas as vantagens da conciliação para ambas as partes, ajudando-as a aclarar e identificar os interesses, buscando-se um acordo satisfatório, sem a necessidade de recorrer aos Tribunais. O acordo deve favorecer às duas partes, sem haver o prejuízo de uma em detrimento de outra.

Existem muitas vantagens em optar-se pela conciliação, quais sejam:

» É menos onerosa e mais rápida do que um processo judicial;

» É voluntária e efetiva, devendo ambas as partes cumprir com as obrigações estabelecidas tendo, portanto, rigor de lei entre as partes;

» Descongestiona os Tribunais, demonstrando um fortalecimento das negociações coletivas, em um ambiente pacífico, com conciliadores neutros e conhecedores das leis trabalhistas;

» Demonstra a prestação de serviços dos sindicatos aos seus representados.